Última atualização: 2 de abril de 2025
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1. Responsável pelo Tratamento
Zambroa Lda.
📧 Email: [email protected]
📍 Sede: [Inserir morada oficial da empresa em Portugal]
2. Dados que Recolhemos
a) Recolha automática (ao visitar o site):
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas, duração da visita
- Origem do tráfego (ex: Google, redes sociais)
- Cookies de análise e desempenho
b) Dados fornecidos voluntariamente:
- Nome e apelido
- Endereço de email
- Número de telefone (se fornecido)
- Conteúdo de mensagens, formulários ou pedidos
3. Finalidades da Utilização dos Dados
Os seus dados são utilizados para:
- Responder a contactos e pedidos de informação
- Enviar newsletters e comunicações (com o seu consentimento)
- Processar encomendas, reservas ou serviços
- Melhorar a experiência e o desempenho do site
- Recolher estatísticas anónimas (Google Analytics)
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais
4. Fundamento Legal do Tratamento
O tratamento de dados é justificado com base em:
- Consentimento do utilizador
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
- Obrigação legal
- Interesse legítimo (ex: segurança, melhoria contínua)
5. Prazo de Conservação dos Dados
- Formulários de contacto: até 12 meses após o último contacto
- Estatísticas (anonimizadas): até 26 meses
- Subscrições de email: até cancelamento do consentimento
- Dados fiscais e contratuais: até 5 anos (obrigatório)
6. Partilha de Dados
Não vendemos nem divulgamos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos com prestadores de serviços essenciais, como:
- Alojamento web (servidores na União Europeia)
- Plataformas de email marketing (ex: Mailchimp, Brevo)
- Google Analytics e Google reCAPTCHA
- Sistemas de segurança web (ex: firewall, anti-spam)
Todos os nossos parceiros operam em conformidade com o RGPD.
7. Os Seus Direitos
Enquanto titular dos dados, tem o direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Corrigir ou atualizar os seus dados
- Apagar os seus dados (“direito ao esquecimento”)
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Apresentar reclamação à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados
🔗 https://www.cnpd.pt
📩 Para exercer qualquer direito: [email protected]
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O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu navegador. Servem para:
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Tipos de Cookies que Utilizamos
a) Cookies estritamente necessários
Essenciais para o funcionamento básico do site.
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